CÔNG TY TNHH CHÂN THÀNH

Website: https://chanthanh-trulyco.com

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

(Có hiệu lực từ ngày ban hành)
Công ty TNHH Chân Thành (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Công ty") cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập, sử dụng website https://chanthanh-trulyco.com (sau đây gọi là "Website"). Chính sách bảo mật này quy định cách Chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân, phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập Website và cung cấp thông tin cho Chúng tôi thông qua biểu mẫu "Đăng ký nhận đặt hàng" hoặc các kênh liên hệ khác trên Website. Chính sách áp dụng cho cả khách hàng tại Việt Nam và khách hàng quốc tế.

2. Thông tin Chúng tôi thu thập

Khi Quý khách đăng ký nhận đặt hàng hoặc liên hệ với Chúng tôi, Chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

2.1. Thông tin của người đại diện
  • Họ và tên đệm, tên của người đại diện;
  • Danh xưng;
  • Chức vụ;
  • Quốc gia;
  • Số điện thoại liên hệ;
  • Địa chỉ email liên hệ.
2.2. Thông tin của đơn vị/doanh nghiệp
  • Tên đơn vị/doanh nghiệp;
  • Mã số thuế;
  • Địa chỉ trụ sở: số nhà, tên đường, phường/xã, tỉnh/thành phố, quốc gia.
2.3. Thông tin đơn hàng
  • Tên sản phẩm Quý khách quan tâm/đặt mua;
  • Số lượng đặt mua;
  • Thời gian giao hàng mong muốn.
2.4. Thông tin thanh toán (nếu phát sinh giao dịch)
  • Thông tin chuyển khoản, hóa đơn và các thông tin cần thiết khác phục vụ thanh toán hợp đồng.
2.5. Lịch sử mua hàng và tương tác
  • Lịch sử đặt hàng, lịch sử xem sản phẩm và các tương tác của Quý khách với Website nhằm phục vụ chăm sóc khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của Quý khách nhằm các mục đích sau:
  • Tiếp nhận, xác nhận và xử lý yêu cầu đặt hàng/báo giá của Quý khách;
  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ về sản phẩm và dịch vụ;
  • Soạn thảo hợp đồng, xuất hóa đơn và thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật;
  • Phối hợp với đơn vị vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ Quý khách yêu cầu;
  • Quản lý quan hệ khách hàng, chăm sóc sau bán hàng, xử lý khiếu nại;
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên Website;
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
  • Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu khi điền và gửi biểu mẫu đăng ký trên Website;
  • Thực hiện hợp đồng mua bán giữa Công ty và khách hàng/đơn vị mà Quý khách đại diện;
  • Nghĩa vụ pháp lý mà Công ty phải tuân thủ theo pháp luật Việt Nam;
  • Lợi ích hợp pháp của Công ty trong việc quản lý vận hành, chăm sóc khách hàng và phòng chống gian lận.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin của Quý khách trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, tuân thủ quy định pháp luật về kế toán, thuế và lưu trữ tài liệu kinh doanh, cụ thể:
  • Thông tin liên hệ và thông tin đơn vị: lưu trữ trong suốt thời gian Quý khách còn là khách hàng và tối thiểu 10 (mười) năm kể từ giao dịch cuối cùng (theo quy định lưu trữ chứng từ kế toán);
  • Thông tin đơn hàng, hợp đồng và chứng từ: lưu trữ theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế;
  • Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc hủy bỏ một cách an toàn.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

6.1. Đơn vị vận chuyển
Khi Quý khách phát sinh đơn hàng, Chúng tôi sẽ cung cấp cho đối tác vận chuyển các thông tin tối thiểu cần thiết để giao hàng, gồm: họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và thông tin về kiện hàng. Các thông tin khác (chức vụ, email, mã số thuế, lịch sử mua hàng…) sẽ không được chia sẻ.

6.2. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật (cơ quan thuế, công an, tòa án, thanh tra…), Chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin được yêu cầu trong phạm vi cho phép của pháp luật.

6.3. Trường hợp khác
Ngoài hai trường hợp nêu trên, mọi việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và bằng văn bản (hoặc xác nhận điện tử có giá trị tương đương) của Quý khách.

7. Chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Do Công ty có khách hàng quốc tế, trong một số trường hợp, thông tin của Quý khách có thể được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: gửi báo giá, hợp đồng, chứng từ giao nhận hàng hóa cho đối tác/khách hàng tại nước ngoài hoặc thông qua đối tác vận chuyển quốc tế).

Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới sẽ được thực hiện tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm việc lập Hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài khi pháp luật yêu cầu, và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như: ký thỏa thuận bảo mật với đối tác nhận dữ liệu, giới hạn phạm vi và mục đích sử dụng, mã hóa khi truyền tải.

8. Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
  • Quyền được biết: biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền đồng ý: đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền truy cập: truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu.
  • Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Quyền cung cấp dữ liệu: yêu cầu cung cấp bản dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền phản đối xử lý dữ liệu: phản đối việc xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế tiết lộ, sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.
  • Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện: theo quy định của pháp luật.
  • Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại: khi có vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân gây thiệt hại cho mình.
Để thực hiện các quyền nêu trên, Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo thông tin tại Mục 11.

9. Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi truy cập, sử dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:
  • Mã hóa kết nối truyền tải dữ liệu qua giao thức HTTPS;
  • Phân quyền truy cập dữ liệu: chỉ những nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được tiếp cận thông tin khách hàng;
  • Sao lưu định kỳ và lưu trữ trên hệ thống có biện pháp bảo vệ;
  • Đào tạo nhân sự về nghĩa vụ bảo mật thông tin khách hàng;
  • Rà soát, cập nhật quy trình bảo mật định kỳ.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Vì vậy, Chúng tôi không thể cam kết tuyệt đối, nhưng cam kết nỗ lực hết mức để bảo vệ thông tin của Quý khách.

10. Cookies và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên truy cập, tối ưu trải nghiệm người dùng và đo lường hiệu quả hoạt động của Website. Quý khách có thể từ chối hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookies có thể làm hạn chế một số chức năng của Website.

11. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, quyền của chủ thể dữ liệu hoặc khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:

Đơn vị xử lý dữ liệu: Công ty TNHH Chân Thành
Người đại diện theo pháp luật: Ông Võ Văn Tri Cường – Giám đốc
Mã số thuế: 0302673562
Địa chỉ: 40/17/40 Đường số 07, Phường Bình Hưng Hòa, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0369 708 375 (Ông Võ Chính Nhân)

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này tại bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Quý khách được khuyến nghị kiểm tra Chính sách định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các thay đổi đó.
CÔNG TY TNHH CHÂN THÀNH
Giám đốc


Võ Văn Tri Cường